Стандартна версія
Національна комісіящо здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг (Нацкомфінпослуг)
ГоловнаІнформаційні повідомлення06.04.2020, 14:17

Рекомендації Нацкомфінпослуг щодо забезпечення піднаглядними установами максимального рівня безпеки для клієнтів та співробітників в умовах карантину

З огляду на той факт, що небанківські фінансові установи є частиною критичної інфраструктури, тобто повинні забезпечувати в повному обсязі виконання зобов'язань перед клієнтами, а також з метою запобігання поширенню на території України на гострі респіраторні хвороби COVID-19, викликаної коронавірусом SARS-CoV-2, Нацкомфінпослуг наполегливо рекомендує небанківським фінансовим установам забезпечити максимальний рівень безпеки для клієнтів та співробітників для цього:

встановити посилений режим дезінфекції в офісах: обробка дезінфекторами приміщень, підлоги, всіх поверхонь, кварцювання чи інше обеззараження повітря;

зобов’язати співробітників працювати в масках та рукавичках, допускати до роботи лише тих, хто не має жодних ознак ГРВІ чи простудного захворювання;

встановити карантин працівникам, які перебували за кордоном (або чиї близькі родичі перебували) останнім часом;

організувати спеціальні скриньки для приймання кореспонденції, аби громадяни могли залишити документи, не відвідуючи офісу фінансової установи та не контактуючи із співробітниками;

максимально скоротити кількість особистих комунікацій з клієнтами, надаючи консультації та приймаючи документи звичайною або електронною поштою чи через інші електронні канали комунікацій;

організувати дистанційний прийом клієнтів з використанням сучасних каналів віддаленої комунікації (телефон, Skype, Viber, інші месенджери) та розмістити на власних сайтах відповідні інструкції щодо дистанційної передачі документів та налаштування необхідного програмного забезпечення.



Помилка...
Некоректний ввод...
Невірний захісний код...