Українська    Русский   English 
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг

Національна комісія, що здійснює державне
регулювання у сфері ринків фінансових послуг

Нацкомфінпослуг
Лист Голові комісії

Сервісний центр

КІС

Огляд ринків

Як подати електронне звернення до Нацкомфінпослуг

Відповідно до вимог Закону України «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції» (набрав чинності 28 жовтня 2015 року) громадяни можуть подавати електронні звернення з використанням мережі Інтернет та засобів електронного зв’язку.
         Електронне звернення до Нацкомфінпослуг можна подати двома способами:

1) заповнити обов’язкові поля у відповідній формі для подання електронного звернення на офіційному веб-сайті Нацкомфінпослуг у підрозділі «Електронне звернення» розділу «Звернення громадян»;

ФОРМА ДЛЯ ПОДАННЯ ЕЛЕКТРОННОГО ЗВЕРНЕННЯ

2) на адресу електронної пошти Нацкомфінпослуг, визначенної для роботи з електронними зверненнями громадян, а саме: zvernenya@nfp.gov.ua.

Електронне звернення пишеться у довільній формі, але має відповідати вимогам Закону України «Про звернення громадян».         

У зверненні необхідно:

-        вказати прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання;

-      зазначити електронну поштову адресу, на яку можна надсилати відповідь, або інші засоби зв’язку.

-       викласти суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;

-     зазначити дату та електронний підпис, у вигляді проставляння заявником прізвища, ім’я та по батькові у текстовому форматі в кінці електронного звернення.

Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається. 

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів після його надходження.

Увага! Запити на публічну інформацію не приймаються на електронну пошту  zvernenya@nfp.gov.ua, а направляються на веб-адресу info@nfp.gov.ua  оскільки, згідно пункту 3.8. розділу 3 Положення про забезпечення права осіб на доступ до публічної інформації у Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг, затвердженого Розпорядженням Нацкомфінпослуг від17.07.2012, № 594.